国際電話1
海外から日本へ
●電話をかける前に日本との時差を考える
海外から日本へ電話をかけようと思ったら、まず「日本は今何時かな？」と考えること。うっかりすると、真夜中に相手を起こすことにもなりかねません。例えば、夏時間（サマータイム）で、パリの午後８時は日本では午前３時。日付変更線を超えるロサンゼルスの正午は日本では翌日の午前４時。交換手を通して電話をかける場合は“Tokyo トウキョウOperator オペレーター, Please プリーズ”というように覚えておくとよい。このセリフをいえば、日本の交換手につないでくれる。
●公衆電話から国際ダイヤル通話をする場合
国際通話可能の表示マークがついている公衆電話などから国際通話が可能です。かけるときはコインをかなり多めに用意しておきましょう。
＊国際電話識別番号号（次の国からかける場合の主な例）
※地域や電話機により異なることがあります。
| 中国 | 00 |
香港 | 001 |
韓国 | 001、002 |
| シンガポール | 001 |
台湾 | 002 |
タイ | 001 |
| インドネシア | 001 |
アメリカ | 011 |
ハワイ | 011 |
| カナダ | 011 |
グアム | 011 |
イギリス | 0 |
| フランス | 00 |
イタリア | 00 |
ドイツ | 00 |
| スペイン | 07 |
オランダ | 00 |
スイス | 00 |
| オーストラリア | 0011 |
ニュージーランド | 00 |
フィリピン | 00 |
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★クレジットカード・プリペイドカードなどを使って滞在先から電話をかける場合
（ホストファミリーへの説明）
● ××カードを利用しての通話は、全て日本で私の口座に請求され、利用した電話番号には請求されません。
Calls made using“××カード”will not be charged to your phone number’s account, because the charge is billed to my own account in Japan.
★オペレーターを通してかける場合
ステーション･コール（番号通話）
●日本への国際電話をお願いします。
Overseas call to Japan, please.
●こちらは501号の鈴木です。（必ず名乗ってください）
This is Mr. Suzuki in room 501.
●東京（03）5307-1155へステーション･コールをお願いします。
Station to station call to Tokyo 3-5307-1155.
パーソナル･コール（指名通話）
●東京（03）5307-1155へパーソナル･コールをお願いします。
Person to person call to Tokyo 3-5307-1155.
●話す相手はミセス鈴木です。
I'd like to speak to Mrs. Suzuki.
コレクト･コール（料金受信人払通話）
●東京へコレクト･コールをお願いします。
I want to make an overseas collect call to Tokyo.
●東京（03）5307-1155へコレクト・コールをお願いします。
Collect call to Tokyo 3-5307-1155.
●話す相手はミセス鈴木です。
I'd like to speak to Mrs. Suzuki.
オペレーターよりつながらなかった場合の返事
○The number doesn't answer.
先方の電話に応答がありません。
○The number is busy.
先方の電話はお話し中です。
●ありがとう。あとでかけ直します。
Thank you, I'll call later.
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国際電話2
日本から海外へ（日本のご家族にコピーをお渡し下さい）
海外滞在中のご家族やお子様などに連絡をとりたい場合、どのような方法で電話をかければよいでしょうか。日本からかける方法は２通りあり、相手に直接つながる国際ダイヤル通話と、オペレーターを通じて相手につなげる国際オペレーター通話となっています。
●「マイライン」「マイラインプラス」に登録されている場合
010 ＋ 相手国番号 ＋ 相手国内番号
例）アメリカに電話するとき010-1-XXX-XXX-XXXX
●「マイライン」「マイラインプラス」に登録されていない場合
国際電話会社アクセスコード ＋ 010 ＋ 相手国番号 ＋ 相手国内番号
例）アメリカにＫＤＤＩを利用して電話するとき001-010-1-XXX-XXX-XXXX
国番号リスト
| アメリカ | 1 |
カナダ | 1 |
メキシコ | 52 |
| ブラジル | 55 |
ペルー | 51 |
イギリス | 44 |
| フランス | 33 |
イタリア | 39 |
スイス | 41 |
| ドイツ | 49 |
スペイン | 34 |
ロシア | 7 |
| オランダ | 31 |
オーストリア4 | 3 |
ベルギー | 32 |
| エジプト | 20 |
中国 | 86 |
韓国 | 82 |
| 香港 | 852 |
台湾 | 886 |
フィリピン | 63 |
| タイ | 66 |
シンガポール | 65 |
マレーシア | 60 |
| インドネシア | 62 |
インド | 91 |
オーストラリア | 61 |
| ニュージーランド | 64 |
グアム | 1 |
サイパン | 1 |
| ハワイ | 1 |
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●国際オペレーター通話
KDDIのみが扱っているもので、局番なしの0051をダイヤルすると、日本人オペレーターが仲介に入り、先方の電話番号と対話者を指名して申し込む「指名通話」などのサービスが受けられます。ただし、料金は割高になりますのでご注意ください。（例：イギリス指名通話基本料３分：3600円）
●電話通訳サービス
KDDIエボルバの提供する電話通訳サービスを利用すれば、プロの通訳者が間に入って言葉の通じない相手との電話を通訳してくれます。ホストファミリーに御礼を伝えたい日本のご家族の方などにおすすめです。KDDIカード所持者は10％割引が受けられます。
お申込・お問合せは 0 3 － 5 3 2 6 － 6 3 3 3 まで
（月9：00～22：00 ／ 火－金8：00～22：00 ／ 土8：00～14：00）
トラブル編
①パスポート（旅券）の盗難・紛失の場合…
パスポートをなくしてしまったら、旅は続けられませんし、帰国さえも出来ません。旅行中は命の次に（？）「大切なもの」です。
（1）万一なくしたら、まず現地の警察に届出て、紛失証明書を発行してもらいます。それからすぐにその国にある大使館、又は領事館に行って下さい。遠方の場合には電話をします。（通常、その国の首都に大使館、その他の大都市に領事館があります。）そして、再発行の手続きをすることになります。
（2）再発行の手続き
再発行に際しては以下のものが必要となります。
- 写真1 枚（縦4.5㎝×横3.5㎝のパスポートサイズのもの）
- パスポート№、発行年月日、発行地
- パスポート紛失証明書（現地の警察に出向いて発行してもらう）
再発行までに要する期間は、日本への確認等で１週間程度は必要となります。なお、帰国便の搭乗地国（日本に帰る飛行機に乗る国）でなくした場合は、「帰国のための渡航書」
を発行してもらい、帰国することはできます。その場合には２～３日間の所要日数で取得できます。なお、写真と申請書は必要です。
盗難の場合、海外旅行保険「携行品損害（特約）」にご加入の方は、携行品ご契約金額より５万円を限度として再発給費用（交通費、宿泊費を含みます。）をお支払いできる場合があります。
（警察の盗難証明や再発行手数料の領収書等が必要）
②現金を紛失した場合…
現金をなくした場合は、まず戻ってくることはありません。この場合は、日本に連絡して送金してもらうしかないでしょう。日本への連絡は、コレクト・コール（料金受信人払い）を利用し、家族に状況を詳しく説明するように。「お金を盗まれた、金を送れ。」では、日本の家族は心配するだけで、どうしていいのか分かりません。まず本人が冷静になって、銀行送金の方法、送り先、本人の連絡先を説明するように。旅行中は連絡がつきにくいので、○○銀行、××支店というように銀行止めの送金にしたほうがいいでしょう。
パスポートを持参すれば受取りが出来ます。また、言葉の問題もありますので、日本の銀行があれば、そこを利用したほうが便利です。送金に要する時間は、郵便送金だと１週間から10 日間、電信送金だと３日くらいです。とにかく、現金の取り扱いには十分に気をつけて下さい。いざというときのためにも、クレジットカードやトラベラーズ・チェックをつくられることをおすすめいたします。
海外の安全に関する情報はこちらで提供しています
◆海外安全相談センター 外務省領事局海外邦人安全課
TEL：（03）3580-3311（代表）内線2902 〒100-8919
（03）5501-8162（直通）
東京都千代田区霞ヶ関2 - 2 - 1
◆国別・海外安全情報FAXサービス
約190の国、地域の情報（24時間利用可能）
FAX： 0 5 7 0 －0 2 3 3 0 0 （FAX機からかける）
◆インターネット/外務省ホームページ
http://www.anzen.mofa.go.jp/
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③クレジットカードを紛失した場合…
★クレジットカードをなくしたら…
クレジットカードの紛失・盗難に際しては、ただちに最寄りの警察に届けるとともに、不正使用を防ぐためにそのカードの発行会社（または提携会社）に連絡します。その際、カードの種類・番号・有効期限・発行場所を知らせる必要がありますので、必ず控えをとっておくとよいでしょう。できれば、ご自宅にメモを残しておくとよいでしょう。
海外でのカードの再発行は限られていますので、クレジットカード会社に必らずお問い合せ下さい。
クレジットカード利用控は必ず保管しておきましょう。海外で使用する場合は、その国の通貨で金額が記入されます。しかし、帰国後日本円の請求が実際に購入した金額（円換算額）の10倍もちがっていたというようなケースがあります。クレジットカードの利用控は必ず日本へ持ち帰り、保管しておきましょう。また、購入票へのサインの際に必ず金額を確認することも忘れずに。
⑤航空券の盗難・紛失の場合…
航空券の発券方法により対応方法が異なります。出発空港または、生協店舗で航空券をお受け取りの際にもご案内しておりますので、落ち着いてご確認ください。
お手持ちの航空券が『Ｅ－チケット』の場合
お手持ちの控え（旅程表）をなくされた場合でもパスポートが有ればそのまま空港でご搭乗いただけます。また、空港の航空会社カウンターで『Ｅ－チケット』を再発行してもらえます。
⑥荷物の盗難・紛失の場合…
（1）盗難の場合
保険契約証、保険金請求書に盗難証明書（警察又はこれに替わるべき第三者……添乗員・航空会社・ホテル等の発行する証明書）を添付して、保険会社又は保険を申し込まれた窓口に請求して下さい。
（2）紛失の場合
荷物の紛失や置き忘れの場合、保険金は支払われません。ただし、航空機やバス等で正規の手続きをして預けた荷物は支払われます。直ちに税関構内にある航空会社カウンターにCLAIM.TAG という預り証を見せ、手荷物事故報告書（P.I.R）を作成してもらい損害賠償請求をして下さい。（通常1㎏当り20ドルで、20㎏が最高限度です）保険に加入している場合は、損害額と賠償金との差額が保険金より支払われます。
※ 海外旅行保険「航空機寄託手荷物」特約にご加入の方は予定していた目的地に手荷物が着かなかった場合に負担した費用をお支払いできる特約です。詳しい内容については保険代理店にお訊ね下さい。※ 海外旅行保険「航空機寄託手荷物」特約にご加入の方は予定していた目的地に手荷物が着かなかった場合に負担した費用をお支払いできる特約です。詳しい内容については保険代理店にお訊ね下さい。
日本人による犯罪加害件数も急増
ふつう、海外での犯罪の被害ばかりが報じられるが、加害件数も急増している。2017 年「海外邦人援護統計」による主な犯罪例は、飲酒運転やスピード違反などの交通犯罪と窃盗、麻薬、傷害、詐欺などなど。
外為・関税法違反や、不法滞在（不法就労）により、強制退去された日本人も多い。逆に、麻薬関係で逮捕された学生が帰国できなくなった例も。国によっては重罪（極刑）になるおそれもあり、日本に帰れなかったなどということのないように。 |
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