*この条件書はコンチキツアーを催行するContiki Holidays Pty. Ltd.の英文オリジナルパンフレット掲載されている英文のBooking Condition（予約条件）に基づいて抜粋していますが、取消料・変更料等、一部の項目は日本向けの特別設定となっております。また、当ホームページに未掲載の条件事項については英文パンフレットに掲載されているBooking Condition に基づきます。

はじめに
＊文中の｢当社ら｣とは(株）エスティーエートラベルとその受託旅行会社を指します。

1.予約
日本におけるコンチキツアーのご予約は、Contiki Holidays Pty. Ltd.と総代理店契約を締結している(株）エスティーエートラベルまたは受託旅行会社にてお受け致してます。当社らがお申込金の受領後、空席状況と照らし合わせご希望のツアーと手配いたします。ご希望のツアーの予約確認が取れた時点ともって、旅行契約が成立するものといたします。

2.旅行代金
当ホームページ、または英文のオリジナルパンフレット掲載の旅行代金は、換算レートの変動などにより、予告なく変更となる場合があり、差額料金をいただく場合があります。また、旅行代金が全体の10％以上値上がりした場合、申込者は通知後7日以内に限り取消料なしで、旅行契約を解除することができる。

3.予約の変更・解除（取消）
1> コンチキツアーの各ツアーは、最少催行人数に達しない場合、お申込みをいただいていて予約が取れているツアーであってもツアー催行中止となる場合があります。お申込者に対する催行中止の連絡は該当ツアースタート日から最低6週間前（日・祝日を除く）に通知されます。
2>お申込みをいただき、すでに予約確認のとれているツアーが催行中止となった場合は、コース内容やスタート日が似通ったツアーを代案としてご紹介させていただくことがあります。代案としてご紹介させていただいたツアーをお受けいただけない場合は、旅行代金を全額払い戻し致します。
3>政情不安定、戦争、暴動、ストライキなどツアー会社または当社らによる調整が不可能な不測の事態が発生したことによりお申込みいただいた予約確認の取れているツアーが催行中止となった場合は、旅行代金を全額払戻しいたします。
4>ツアーの変更・取消にともなう航空券、ホテルなどの変更料、取消料は旅行代金とは別に実費を申し受けますので予めご注意ください。

4. 旅行内容・条件
Contiki Holidays Pty. Ltd. は旅行代金に見合う宿泊施設、観光ツアー、交通機関を提供するよう最善の努力をします。当ホームページに記載されている内容は作成時（2010年2月）のものですが、施設や詳細・料金など、特に当社らが管理しえないところで若干変更がされている場合もありますので、ご予約時にご確認下さい。

Contiki Holidays Pty. Ltd. の責任
＊文中の｢当社｣とはコンチキツアーを催行するContiki Holidays Pty. Ltd. を指します。
1>当社は日程表に明示された旅行が適切に行われるよう手配することを引き受けます。
2>当社はお客様が当社の定める旅行日程に従って運送機関等の提供する運送・宿泊・その他旅行に関するサービスを提供することができるよう手配をすることを引き受けます。当社は、自ら旅行サービスを提供することを引き受けるものではありません。
3>お客様が次に例示するような事由により損害を被られた場合におきましては、当社の過失が証明されない限り、当社は責任を負いません。
　a.旅行中の個人的な疾病・持病・個人の過失による死亡。
　b.手荷物の等の紛失・破損・遅延。但し、当社の過失による場合は実費を賠償しますが、損害額の如何にかかわらず賠償額は旅行代金を超えるものではありません。
　c.政情・天災地変・機械の故障・設備の不備・ストライキ・戦乱・暴動・疾病・テロ活動等、当社の管理しえないところにより生じる旅行日程の遅延または中止。
　d.運送・宿泊機関などのサービスを提供する側や当社と関係のない第三者や団体のために生じる諸事情。
　e.以下の事由により物理的または精神的に旅行を続ける意欲をなくした場合。
　　1.上記a〜dの原因。
　　2.出発・乗り換え・集合時間に間に合わなかった時。
　　3.旅行終了前にツアーを離れた時。
　　4.当社があらゆる努力をしたにもかかわらず、日程・宿泊期間やサービスを変更しなければならなかったとき。
　　5.支払われた金額が返金されている時の当社による旅行の中止。
　　6.旅行中の活動の大部分は冒険的要素を多く含んでおり、特にスポーツは危険を伴うこともあります。自主的に参加された場合、それによる自己・疾病・軽視・遅延等の責任は一切負いませんので、あらかじめご了承ください。
　　7.当社はお客様が快適で安全な旅を続けられるように、できる限りアドバイスをいたしますが、旅行地の気候・食物・時差・文化の違い等により体調を崩す場合に備え、前もってかかりつけの医師に相談し、必要な薬を持参されるようおすすめいたします。旅行中に病気になられた場合は必要な治療が受けられるよう迅速な措置をとりますが、必要な場合はかかりつけの医師に連絡をお取りください。また、ある活動により持病がでる場合は、当社は責任を負いかねますので予めお客様自身でお調べになり確認して下さい。
　　8.当社のツアーマネージャー・ドライバーなどのスタッフは多数の応募者の中から厳選されており、お客様の旅行が適切に遂行されるようにお世話いたします。また、多国籍ツアーのため、全て英語でのお世話となります。

お客様の責任
＊文中の｢当社｣とはコンチキツアーを催行する Contiki Holidays Pty. Ltd. を指します。

1.予約
お申込時にお申込金（出発まで45日または1ヶ月を切った予約に関しては全額）をお支払いください。予約確認が取れ次第、（株）エスティーエートラベルまたはその受託営業所より連絡いたします。なお、お申込金は旅行代金の一部に繰り入れられます。

2.旅行代金
旅行代金は旅行出発の前日からさかのぼって1ヶ月前にあたる日より前にお支払いいただきます。（期日は予約確認書に記載）お客様が期日までに旅行代金を支払われない場合は、キャンセルされたものとみなし、第3項で定める取消料をお支払いいただきます。なお、クーポンやその他の書類は全額お支払い後のお渡しとなります。1ヶ月（特定時期は45日）を切ったご予約の場合はお申込みと同日に全額お支払いいただきますが、必要書類は出発時にお渡しすることもあります。

3.旅行の取消および変更
取消・変更のお申し出日により以下の取消料および変更料が決められております。

<ツアー取消・変更料1>
*5月1日〜10月15日出発のヨーロッパツアーのみ
ツアー開始日の前日より起算して46日以上前
取扱手数料のみ
ツアー開始日の前日より起算して45〜22日前
旅行代金の25％
ツアー開始日の前日より起算してて21〜8日前
旅行代金の30％
ツアー開始日の前日より起算して7日前〜前日
旅行代金の50％
ツアー開始日の当日
旅行代金の100％

<ツアー取消・変更料 2 >
*上記出発を除く全てのツアー
*ただし、出発日を早める場合は＜ツアー変更料3＞が適用となります。
ツアー開始日の前日より起算して31日以上前
取扱手数料のみ
ツアー開始日の前日より起算して30〜21日前
旅行代金の25％
ツアー開始日の前日より起算して20〜3日前
旅行代金の30％
ツアー開始日の前日より起算して2日前〜前日
旅行代金の50％
ツアー開始日の当日
旅行代金の100％

<ツアー変更料 3 >
*出発日を早める場合のみに適用
ツアー開始日の前日より起算して31日以上前
無料
ツアー開始日の前日より起算して30〜15日前
10,500円（税込）
ツアー開始日の前日より起算して14日前〜当日
取消料と同じ

<前後泊ホテル変更・取消料>
宿泊開始日より起算して31日以上前
無料
宿泊開始日より起算して30〜15日前
2,100円（税込）
宿泊開始日より起算して14日前〜当日
ホテル代金の100％
*一部のヨーロッパの前後泊ホテルは、ご予約と同時に100%の取消料の対象となる場合があります。
*空港送迎の取消料は予約完了後から100%となります。
*コンチキはCONTIKI HOLIDAYS PTY. LTD.の催行するツアーで、詳しい条件は 英文パンフレットに明記してある内容に準じますが、ツアー取消・変更料などの一部 条件は日本向けの特別設定になっています。
*ディスカウントキャンペーン等でお申込頂いた場合でも、変更取消規定のツアー代 金は、ディスカウントされる前の代金を基に計算します。

4.旅行内容・条件
1>パンフレットを良く読み、食事・宿泊・エクスカーション等旅行代金に含まれているものをご自身にてご確認ください。
2>コンチキツアーは18〜35歳までを対象にしていますので、設備や旅行内容をなどもそれに合わせたものになっております。もし、年齢制限に関してご質問がありましたら、お問合せください。
3>障害があったり特別な介護が必要なお客様は、お申込時に文書にてお知らせください。
4>旅行出発地点まで、また終了地点からの移動の手配はお客様ご自身にて行っていただきます。
5>お客様が当社の支持に従わず、旅行の安全かつ円滑な実施を妨げたり他のメンバーとの規律を乱したと判断した場合は、旅行の継続を拒否することもあります。その場合は、それに伴う経費はお客様の負担となります。
6>旅行に要する旅券、査証、予防接種などの渡航手続きはお客様ご自身にて行っていただきます。
7>旅行中、当社関係者によりお客様方の写真を撮り、許可無くパンフレットに掲載する場合があります。予めご了承ください。
8>旅行中、ご不満な点につきましては当社にご相談ください。また、その場で解決できない場合は、旅行終了後28日以内に当社に文書でお知らせいただければ、調査いたします。（28日を過ぎますと調査不能となります。）

5.保険
1>お客様は出発前に弊社にて海外旅行保険にご加入ください。(ご加入いただけない場合はご旅行にご参加いただけませんので予めご了承ください。）お客様の原因により当社が第三者より損害賠償を請求された場合、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
2>ツアー開始後、病気によりツアーの離団を余儀なくされた場合、必ず医師の診断証明書を受け取り保険会社に提出して下さい。また、この場合の旅行代金は一切返金されません。

6. 天候
雪や悪天候により、コース日程の変更・取消しを余儀なくされる場合やお客様がツアーの変更や取消しを希望される場合も当社は責任を負いません。

その他
*文中の｢当社｣とはコンチキツアーを催行するContiki Holidays Pty. Ltd. を指します。
1>当日本語ホームページ、オリジナル英文パンフレット記載の旅行条件書をもって、当社とお客様の間で交わされる旅行契約内容のすべてとなり、これらの条件は当社によってのみ変更されることがあります。
2>お客様の旅行契約はツアーを催行する当社に所属します。必要な場合は、当社により第三者に対してこの条項の一部または全てを文書にして示すこともできます。
3>当社は航空会社・ホテル・バス会社ではありません。それらのサービスを提供する旅行会社との予約に関しましては、自己・死亡・手荷物の紛失・遅延などによる責任の所在は旅行会社の定めるところによります。当社は旅行会社の起因する障害に対して責任を負うものではありませんが、問題解決のために誠意をもって対処いたします。
更新：2011年11月